Falar atualmente em alcance nessa rede social é falar em Ranking ou, como chamamos, algoritmo do Facebook.

São compartilhados conteúdos no Facebook constantemente, mas como é a decisão de qual postagem vai aparecer no seu feed? O algoritmo do Facebook é responsável por essa classificação de importância que a rede social dá ao conteúdo. Esse algoritmo também leva em consideração o que é mais relevante para o usuário de acordo com as publicações com qual ele interage e as suas preferências.

O Facebook foi a primeira rede que pensou em criar um algoritmo para categorizar os posts. Isso porque os números de publicações eram grandes e os usuários não viam metade, além das publicações se perderem com facilidade, surgindo, assim, a necessidade do algoritmo do Facebook. Estima-se que um usuário médio tenha acesso a, pelo menos, 1500 posts diários, mas que, no final, presta atenção em apenas 20% disso. 

Se você reparar, existem algumas pessoas que aparecem mais no seu feed de notícias enquanto outras parecem nem existir. Isso se deve ao fato dessas pessoas serem mais relevantes para você do que as restantes. Como você interage mais com elas, o Facebook percebe que vocês dois têm um relacionamento mais próximo.

O mesmo acontece com as Fan Pages. O Facebook faz isso para ajudar o usuário a ter mais conteúdo de interesse, mostrando as publicações que são mais relevantes para esses usuários.  Você verá no seu feed aquilo que o algoritmo do Facebook permitir. Em outras palavras, se tiver uma página com dez mil fãs, o algoritmo do Facebook faz com que as suas publicações não apareçam aos dez mil fãs, mas sim a um número mais reduzido.

A regra é simples: em uma rede social onde existe tanta informação, quem conseguir produzir um melhor conteúdo e ser mais criativo é aquele que o algoritmo do Facebook dará prioridade e, consequentemente, ganhará a “guerra” pela atenção dos fãs.

Como, então, o algoritmo do Facebook trabalha?

O algoritmo do Facebook baseia-se, principalmente, em quatro premissas: quem postou, quando postou, tipo de conteúdo e engajamento com o post.

Quem postou

O Facebook leva em consideração o nível de interações entre usuários, ou seja, a afinidade entre eles. O algoritmo do Facebook leva em consideração cada gesto. Logo, é muito importante levar os usuários da sua Fan Page a fazerem alguma ação, seja curtir, compartilhar ou comentar. Se ele tem alguma ação nas suas publicações significa que ele gosta do que você compartilha.

Quando postou

O tempo é outro fator determinante para o algoritmo do Facebook. Quanto mais recente for a sua publicação, maiores as possibilidades de ela receber algum tipo de interação por parte dos seus fãs.

Em média, 75% das interações de uma publicação acontecem nas primeiras duas horas. A partir daí a tendência é que esse valor vá diminuindo.

Tipo de conteúdo

 Apesar da interação ser importante, também é necessário ter em conta a relevância dessa interação. Pense duas vezes antes de compartilhar conteúdo fútil e vazio. A interação é importante, mas a qualidade dessa mesma interação é ainda mais importante.

Engajamento do post

Como sua rede de amigos interagiu com uma postagem? Eles curtiram, comentaram ou compartilharam algo de maneira massiva? O algoritmo do Facebook atribui diferentes pesos às diferentes ações de cada seguidor da sua Fan Page. O comentário é o mais importante para o Facebook, seguido do compartilhamento, dos reactions, do like e, por último, o clique. Diante de tudo isso, uma estratégia de marketing digital se torna um grande aliado na hora de ultrapassar a barreira do algoritmo do Facebook. Agora é o momento perfeito para aprimorar sua estratégia no Facebook e trabalhar para desenvolver conteúdo significativo. Entre em contato com a gente que podemos te ajudar.

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São elas:

• Retorno ao real

Em 2018 tivemos inúmeros problemas envolvendo privacidade e integridade de dados na internet. Empresas como o Facebook e o Google foram alvo de investigações de governos de diferentes países por vazamento de dados.  Podemos citar também o impacto das “Fake News” e o subsequente questionamento sobre os conteúdos recebidos.

Nesse cenário de manipulação de dados, os usuários ficaram desconfiados dos influenciadores – tanto celebridades quanto personalidades das redes sociais. A confiança do público se voltou para os conteúdos replicados por amigos, familiares e conhecidos, indivíduos cuja credibilidade pessoal fala muito mais do que o número de seus seguidores. Para as empresas, isso representa um desafio em 2019. Não há mais espaço para usar as redes sociais apenas como um canal de anúncios, cheio de cliques e códigos promocionais. Será preciso concentrar esforços para gerar conteúdo e engajamento transparentes e significativos, deixando para segundo plano a maximização de alcance.

• Stories e mais Stories em todas as Redes Sociais

O comportamento das pessoas em redes sociais vem mudando e a prova disso é o tipo de conteúdo que vem sendo compartilhado. Ao invés de usar o feed, os usuários tem usado cada vez mais o Stories.

O uso do recurso Stories está crescendo 15 vezes mais rápido que o compartilhamento de conteúdo no feed.  Ao todo, são mais de um bilhão de usuários de Stories no Instagram, Facebook, WhatsApp e Snapchat. De acordo com o chefe de produto do Facebook, os Stories devem superar os feeds como a principal maneira de as pessoas compartilharem coisas com seus amigos já em 2019. Logo, as empresas que pretendem continuar relevantes nas redes sociais precisarão melhorar seus conteúdos de Stories de todas as mídias sociais. Isso significa investir no uso de recursos de multimídia, integrando vídeo, gráficos simples, adicionando um arco narrativo e claro, não perdendo a autenticidade.

• Ascensão do Linkedin

Durante o tumultuado ano de 2018 para outras redes sociais, o Linkedin se manteve estável. A rede social voltada para o mercado de trabalho ultrapassou os 500 milhões de usuários. Uma potência de conteúdo, o LinkedIn agora publica mais de 100.000 artigos por semana em sua plataforma de blogs. Enquanto outros feeds estão cheios de conteúdos tóxicos e memes virais, o profissionalismo do LinkedIn tem um apelo mais forte do que nunca. As empresas que pretendem obter sucesso nas redes sociais em 2019 precisarão encontrar uma forma criativa de usar o Linkedin. Para isso, precisarão equilibrar o pessoal e o profissional.  Além disso, o LinkedIn também é, cada vez mais, um canal para atingir os consumidores influentes, principalmente para o marketing B2B.

• Grupos no Facebook

Apesar de não serem uma ferramenta nova, o interesse renovado dos usuários por privacidade tem feito com que os grupos do Facebook cresçam de forma repentina. Somente no ano passado, o número de pessoas usando grupos do Facebook cresceu 40%, chegando a 1.4 bilhão de pessoas usando essa ferramenta mensalmente.

Para as empresas, isso significa encontrar maneiras de explorar o interesse ressurgente em grupos. E explorar, também, e o desejo dos usuários de ter um espaço seguro para discussão em plataformas sociais. E aqui a exclusividade pode ajudar.

Marcas como a Condé Nast tiveram um sucesso extraordinário com “Grupos Fechados” cuidadosamente focados, onde os usuários precisam obter permissão de um administrador antes de visualizar ou postar conteúdo.

• Conversas pessoais

Outra mudança de comportamento entre os usuários de redes sociais: o uso de plataformas de mensagens. Juntos, Facebook Messenger e WhatsApp possuem mais de 2,8 bilhões de usuários. Adicione plataformas populares chinesas como WeChat e QQ, e a maior parte do planeta está em aplicativos de mensagens.

Em vez de compartilhar abertamente nas redes sociais, esses usuários optam por se envolver em conversas privadas ou em pequenos grupos. Para as empresas, isso gera novos desafios em 2019. À medida que os olhos se voltam para feeds privados, os canais de mensagens são a próxima plataforma para alcançar clientes? Ou os usuários se ressentirão da intrusão no “espaço deles”?

Ainda sem uma resposta certa, o que se sabe por enquanto é que para o atendimento ao cliente este canal funciona. 9 entre 10 consumidores querem usar mensagens para se comunicar com as empresas.

• Social Ads só com muita estratégia

Os anúncios usados em  diferentes formatos – como histórias patrocinadas, postagens promovidas, sugestões para seguir e muito mais – agora são um ponto básico de todas as redes sociais. O Facebook sozinho é responsável por quase ¼  de todos os gastos com publicidade digital nos EUA.

Mas engana-se quem acha que é fácil se destacar com anúncios. Mais do que investir em anúncios, as empresas precisam investir também em tempo, criatividade e conhecimentos de segmentação.  Apenas colocar um banner sem graça em um feed de notícias não atrai o usuário mais. É preciso pensar em campanhas completas, projetadas para gerar engajamento e discussão. 

Diante de tudo que foi dito, o que fica claro é que os paradigmas sociais estão mudando. Se antes as redes sociais eram um lugar para se conectar de maneira significativa, com pessoas que você realmente conhecia ou, pelo menos, queria conhecer. Agora, o crescimento dramático e a popularidade global transformaram essas mídias sociais em selvas digitais, às vezes assustadoras, cheias de atores duvidosos, alegações suspeitas e argumentos agressivos de vendas.

Mas os usuários agora insistem em mais valor e transparência em troca de tempo e informações. Eles querem ser tratados como indivíduos, não números.

As redes sociais estão voltando às suas raízes, priorizando o real, o pessoal e o autêntico.

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