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Sigla usada para definir a Gestão de Relacionamento com o Cliente.  Através da Gestão de Base de Dados, fidelizamos e potencializamos os clientes já existentes na marca, afinal, dados apontam que custa cinco vezes mais caro conquistar um novo cliente, do que fideliza-lo.

Além disso, é muito mais fácil comunicar com um cliente que já conhece sua marca/produto.

 

  • Gestão de Base de Dados
  • Plano de Comunicação com os diferentes tipos de clientes da marca
  • Comunicação através de email marketing
  • Comunicação através de whatsapp
  • Comunicação através de SMS
  • Planos de fidelização de clientes
  • Planos de potencialização de vendas de produtos e serviços, levando em consideração o comportamento de consumo de cada nicho de cliente.
  • Reativação de clientes inativos

O CRM tem se mostrado cada vez mais efetivo, já que, trabalhar com clientes que já conhecem e viveram a experiência da marca se torna mais efetivo e barato do que trazer um novo cliente para a base de dados.

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